Adatvédelmi Tájékoztató
Az Eleegant Table elkötelezett amellett, hogy vendégei és látogatói személyes adatait a lehető legnagyobb gondossággal, átlátható módon és a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezelje. Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy világos és közérthető képet adjon arról, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból és milyen jogalapon kezeljük azokat, valamint hogyan biztosítjuk azok védelmét mind online, mind offline környezetben.
A dokumentum a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) elveivel összhangban készült, és arra törekszik, hogy erősítse a bizalmat azáltal, hogy részletesen bemutatja adatkezelési gyakorlatunkat. Célunk, hogy Ön minden lényeges információ birtokában dönthessen arról, hogyan használja szolgáltatásainkat, és tisztában legyen jogaival.
Adatkezelő
Eleegant Table az adatkezelője minden, a weboldalon keresztül vagy a szolgáltatások igénybevétele során megadott személyes adatnak.
A weboldal: https://eleeganttable.com, amely egy prémium éttermi élményt kínáló platform, ahol gasztronómia és exkluzív társasági programok találkoznak.
Kezelt adatok köre
Kapcsolatfelvételi adatok
Amikor Ön kapcsolatba lép velünk, például foglalást kezdeményez vagy kérdést küld, olyan adatokat ad meg önkéntesen, mint a neve, e-mail címe, valamint az üzenet tartalma. Ezek az információk lehetővé teszik számunkra, hogy válaszoljunk megkeresésére, kezeljük foglalását, illetve biztosítsuk az Ön számára a személyre szabott élményt. A megadott adatok minden esetben az Ön döntésén alapulnak, és kizárólag a szükséges mértékben kerülnek felhasználásra.
Technikai adatok
A weboldal használata során bizonyos technikai adatok automatikusan rögzítésre kerülnek, mint például az IP-cím, a böngésző típusa, az eszköz jellemzői és a látogatás időpontja. Ezek az adatok segítenek abban, hogy megértsük a weboldal használatának módját, optimalizáljuk annak működését, és biztosítsuk a megfelelő technikai stabilitást.
Ezeket az információkat nem használjuk fel az Ön személyes azonosítására, hanem statisztikai és biztonsági célokat szolgálnak. Az adatgyűjtés célja a szolgáltatás minőségének javítása és a felhasználói élmény folyamatos fejlesztése.
Süti alapú adatok
Weboldalunk sütiket használ annak érdekében, hogy felismerje az Ön preferenciáit, elemezze a látogatási szokásokat és javítsa a felhasználói élményt. A sütik segítségével gyűjtött adatok közé tartozhatnak a böngészési minták, az oldalon eltöltött idő, valamint az egyes funkciók használata.
Ezek az információk hozzájárulnak a tartalom optimalizálásához és a szolgáltatások fejlesztéséhez, ugyanakkor Ön bármikor dönthet a sütik használatának korlátozásáról böngészője beállításaiban.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Szolgáltatás nyújtása
Az adatkezelés elsődleges célja, hogy biztosítani tudjuk szolgáltatásaink zökkenőmentes működését. Ide tartozik a foglalások kezelése, a vendégekkel való kapcsolattartás, valamint az élmény személyre szabása. Az adatok segítségével biztosítjuk, hogy minden látogatás gördülékeny és magas színvonalú legyen.
Jogalapok
Az adatkezelés több jogalapon történhet: az Ön hozzájárulása alapján, amikor például kapcsolatfelvételi űrlapot tölt ki; szerződés teljesítése érdekében, amikor szolgáltatást vesz igénybe; illetve jogi kötelezettség teljesítése céljából, amikor jogszabály írja elő az adatkezelést. Minden esetben kizárólag a szükséges mértékben és arányosan kezeljük az adatokat.
Marketing és kommunikáció
Előfordulhat, hogy adatokat használunk fel marketing célokra, például eseményekről, különleges estekről vagy gasztronómiai ajánlatokról szóló tájékoztatásra. Ez minden esetben az Ön hozzájárulásán alapul, és bármikor lehetősége van leiratkozni vagy tiltakozni az ilyen jellegű kommunikáció ellen.
Tárolási idő
A személyes adatokat kizárólag addig tároljuk, ameddig az szükséges az adott cél eléréséhez, illetve ameddig jogszabály előírja. A foglalásokhoz kapcsolódó adatokat például a szolgáltatás teljesítéséig és az esetleges utókövetésig őrizzük meg.
Bizonyos esetekben jogi kötelezettség miatt hosszabb ideig is megőrizhetjük az adatokat, például számviteli vagy adminisztratív okokból. Amint az adatkezelés célja megszűnik, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
Biztonsági intézkedések
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az adatokat megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól vagy törléstől. Ide tartozik a biztonságos adatkezelési rendszerek használata és a hozzáférések szigorú korlátozása.
Az adatokat védett környezetben tároljuk, és rendszeresen felülvizsgáljuk biztonsági gyakorlatainkat annak érdekében, hogy megfeleljünk a legmagasabb iparági elvárásoknak.
Adattovábbítás és harmadik felek
Harmadik felek szerepe
Bizonyos esetekben adatokat továbbíthatunk külső szolgáltatók részére, például tárhelyszolgáltatók vagy analitikai partnerek számára, akik segítik a weboldal működését és fejlesztését. Az adattovábbítás minden esetben jogszerűen és kizárólag a szükséges mértékben történik.
Adatfeldolgozók
Az adatfeldolgozók olyan partnerek, akik az Eleegant Table nevében és utasításai szerint kezelnek adatokat. Feladataik és felelősségi körük egyértelműen meghatározott, és szerződéses kötelezettségek biztosítják, hogy az adatkezelés megfeleljen a jogszabályi előírásoknak.
Felhasználói jogok
Hozzáférés és helyesbítés
Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e az adatait, és kérheti azok másolatát. Amennyiben pontatlanságot észlel, kérheti az adatok helyesbítését.
Törlés és korlátozás
Kérheti adatai törlését, illetve bizonyos esetekben az adatkezelés korlátozását. Ez különösen akkor releváns, ha úgy véli, hogy az adatkezelés jogellenes.
Tiltakozás és adathordozhatóság
Ön jogosult tiltakozni bizonyos adatkezelési formák ellen, különösen marketing célok esetén, valamint kérheti adatai strukturált formában történő kiadását.
Kapcsolat és jogorvoslat
Kapcsolatfelvétel
Amennyiben kérdése van adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a weboldalon keresztül. Minden megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.
Hatósági jogorvoslat
Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat jogainak érvényesítése érdekében.